明治３３年、初代仁科喜惣治が創業した万(よろず)屋「浜中屋」が、当店の出発点です。 以来大正、昭和、平成と時を経て、倉敷・岡山を中心とする県南地域に２６店舗のスーパーマーケットと４店舗の専門店を持つ、県下有数のチェーンストアに成長しました。 しかし、ここ数年の経済変化により、流通業界は大きく変わってきました。 「価格破壊」がキーワードとなり、新しい形態の店舗が次々に誕生している中、地域の生活に根ざしたローカルチェーン店として当社のすべきことをはっきりさせる必要が生じてきました。

いままで「県南でしっかりした基盤のあるニシナ」として地域社会に溶け込んでいましたが、 どんどんと参入してくる県外資本の企業や大型店との競争激化に耐えうるよう、これから「新しいニシナ」を考えていかなければなりません。

少し前のことですが、当社の従業員全員に社内の問題点についてのアンケート調査を実施し、てらいのない回答を求めました。 現場の生の声を通して、具体的に課題解決に向けて掘り下げるためです。結果は正直、予想以上に手厳しいものでした。 従業員の声には経営に対する不満もありましたし、一方で期待もありました。 また、それらが入り交じったジレンマもありました。私はアンケート結果を全従業員に公開し、責任者としてまず率直に「謝罪」しました。 その理由は人と組織を動かすパワーは、報酬力だけではなく同一力だと気づいたからです。 「一人一人の成長が会社の成長である」とするならば、トップのするべきことは、この同一力を引き出すことです。 そして、できると判断したことはその日から変えていきました。例えば会議は、２４あったものを一つを残して全てやめました。

また「ビジョン委員会」を設け、７～８名の有志が月に２回、よりよい職場になるために意見を出し合っています。 目指すのは、ひとりひとりが自立して、自分の意思をもって働き、それが実現できる職場。 そしてその結果、全員が誇れる会社です。文字通り「Ｏｕｒ Ｃｏｍｐａｎｙ」になることですね。

人は自分が会社から大切にされていると実感し、その結果自分以外の仕事やお客様を大切にすることができるのです。 会社に集う人たちに熱い思いを発信し、共有してできた心の絆は企業を強く、大きく成長させるでしょう。 そのことはお客様の満足に必ず繋がります。｢ニシナの強みは人間力」といわれるよう、ソフト面の充実を今後も図っていきます。